家政微博皇后

　　80后美女张瑜出生在北京一个知识分子家庭，2006年以优异的成绩从中央戏剧学院毕业后，很多人以为她马上会联系剧组，像巩俐、章子怡等师姐那样，先从演员做起，最终成为令人羡慕的大明星。可出人意料的是，刚走出校门，她就注册了一家家政公司——大班家政服务有限公司。虽然父母亲人朋友对此都不理解，但是张瑜觉得这个行业蕴藏着巨大商机。从2008年开始，公司从刚开业时的艰辛，渐渐步入了正轨，员工也从最初的3人发展到30多人。一次，张瑜看了一部《英国大管家》的电影，片中管家Pvagn无所不能的专业本领和敬业精神让她大开眼界，她改变了经营思路——让“大班”由以保洁为主的“打零工”，升级为给北京市民提供高端家政服务！

　　随后，张瑜花重金请来一名瑞士籍家政培训师，对员工进行系统培训。甚至像洗车、室内陈设、艺术插花等也都是必修课，学员还要精通怎样保养雇主的家庭用品，如金银器皿、皮料保养和减耗等。在中餐制作上，张瑜特别邀请了几名高级餐饮名师指导教学，他们先后为大班家政服务人员传授了15种烹饪手法。

　　2011年年初，张瑜惊讶地发现，时下织“围脖”成了一种时尚，便尝试把新浪微博作为公司宣传的渠道，于是开通了微博@大班家政。

　　张瑜通过与名人互粉，沟通到成为“朋友”，开始接到一些高端的客户。因为大班家政的从业人员素质优秀，一些企业家和艺人等就纷纷找上门来。就这样，张瑜通过微博营销，一下就成功打入了高端雇主家庭。

　　他们有一个月嫂，因服务完一个雇主后，雇主发微博表扬，结果这个月嫂全年剩下的所有时间都被预订出去了，所以，现在大家都争着上微博。张瑜说，微博最大的帮助在于快速地在目标客户中建立品牌公信力和口碑，这也是她过去四五年都没有解决好的问题。目前她的客户中除一些企业家、外交官外，甚至包括香港著名女艺人、曾经的亚洲小姐冠军等大腕明星。

　　更有趣的是，通过微博，不少企业还邀请大班家政去给员工做生活培训，比如瑞福达以及部分世界500强企业。张瑜说，为企业员工提供生活技能的培训，今后可能成为她新的业务方向。

　　现在，张瑜已成为北京“微博家政”的领军人物，被业内誉为“家政微博皇后”。据统计，京城的家庭服务行业每年有超过10亿元的庞大市场，尤其高端家政，需要大批高素质的服务人才，缺口达数万人。如今大班的不少员工月薪高达万元，收入超白领。张瑜有理由相信，自己的路会越走越宽广！