空姐亲历土豪团:同胞,能不能客气一点

作者:Vivien 来源:《意林·作文素材》

  在飞机上服务的空当,大家总会闲扯。偶尔遇到有日本空乘的航班,大家也会聊日本。同样是惊叹的口吻说,日本人特别有礼貌,日本航班特别有秩序。

  日本航班很难拿到,但中国航班很容易拿到。换班系统上,常有老外要把北京换出去。想飞个北京,换班就行了。

  为什么北京就不受欢迎呢?因为,北京航班是有名的臭脚航班!乘客素质参差不齐。

  最近,有一个中国的大公司组织员工来迪拜旅游,包了阿航77架飞机。我们从北京回迪拜的飞机就是被这个公司包机了!

  可是,中国土豪公司造就了我有史以来最烂的中国班。

  起飞以后,大家忙着热餐,准备服务,客舱里面已经有十几个乘客在按铃。有问如何使用我们的娱乐系统的,有叫我们打热水的,甚至有人叫我们过去就是问问还有多长时间开饭的。

  由于A380飞机很大,一层490多名乘客,从前到后服务下来需要些时间,好多乘客吃过饭后就不愿让餐盘再继续留在自己的桌板上,于是,客舱地上到处是乘客餐盘。那时那景,真的和印度埃及航班没什么两样,甚至更夸张。

  吃过饭后大家都排着队上厕所。因为有颠簸,安全带指示灯亮了起来,我们用英语、中文做广播请大家回座位系好安全带,不要使用厕所以免受伤。结果三遍广播下来,没有人回去。同事都开玩笑说,请叫你的中国同胞坐下。就像在戳我的脊梁骨。

  也经常会遇到一些乘客,戴着耳机看书或者处理文件,发现快服务到她的时候早早摘下耳机等你,即使没看到你,轻轻说一声excuse me,神速摘下耳机,抱歉之后,立刻送来大大的一个微笑,等着你和她讲话。那一刻真的会觉得这个人满身都写着高贵。

  曾经和同事说,希望自己有生之年,可以看到祖国也可以像日本那样有秩序、有礼貌,被世界认同、赞美。同事说,觉得自己有生之年也无法看到祖国变成日本那样有秩序、有礼貌,被世界认可、赞美。

  强国之路还很长。

  【素材运用】翻看中国历史,我们总喜欢用“泱泱大国”、“文明古国”来形容我们的国家,并为之感到骄傲。但作为中国人,我们是不是更应该从自身实际出发,努力提高国民素质,来真正改变我们中国人在外国人心目中的形象呢?有秩序、有礼貌……看似与强国无关,但如果真正做到了,我们在强国之路上也许会走得更快!

  【速用名言】

  1.智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质重要。

  ——海尔集团首席执行官 张瑞敏

  2.修养的本质如同人的性格,最终还是归结到道德情操这个问题上。——美国思想家 爱默生

  【适用话题】素质;秩序;礼貌;强国

  (特约教师 李辉)

  【同类素材库】

  当红明星陈伟霆是一位有素质的公众人物。有一次,他坐在车里,一位女粉丝想跟他合影,得到允许后,女粉丝因为太开心没注意到头上的车棚,陈伟霆为避免对方撞到头受伤,边喊“小心”边伸手挡住汽车门边缘。他的有素质又贴心的举动,融化了在场的影迷,也让无数的网友为他点赞。