医患关系之恶，谁之过

　　【适用话题】和谐 弱势群体 信任关系 负面报道

　　在医生和患者之间有一道信任的鸿沟，医者提防患者，趋于选择最保守、保险的治疗方案，虽相对安全，但治疗过程的效率却大打折扣；患者对医生持怀疑态度，轻则不积极配合治疗，重则不能理智看待病情，甚至把生病的折磨或失去家人的痛苦报复在医生身上，愤而挥刀向医。张先生的一张“术前字条”之所以让医生们无比感动，就是跨越了医生和患者之间的那道信任鸿沟。

　　现代社会，由于医疗资源分配不均，人们从心理上认定“大医院就是好的”，即使是小病小痛，也要去大医院，这就造成许多公立医院“一号难求”，医生超负荷接诊。患者排队久、挂号难，心中难免积怨，而医生也因过度劳累，耐心减少。两者在心情不佳的情况下接触，极易产生矛盾。

　　值得注意的是，在一定程度上，社会对医生也是不宽容的。一名普通人被歹徒杀害，只要被害者被认为是无辜的，那么舆论往往会导向受害者一方，纷纷谴责歹徒的残忍。然而，当被害者的身份是医护人员时，在微博评论里，不时会看到一些类似“死有余辜”等字眼，对医生的去世报以冷血、嘲讽的态度。一起医疗事件发生后，人们往往首先把质疑点聚焦到医生身上，在事情还未调查清楚前，医院、医生一方已被骂得狗血淋头。就如安徽宿州“肾失踪”之事，消息一出，很大一部分人都认为是医生在做手术时把患者的肾偷切下来的。经徐州市卫计委派出的事件调查组初步判断，患者有肾萎缩的可能性，同时多个专业人士也表示，从目前得到的信息看，偷切肾的行为是难以实现的。

　　“术前字条”的出现，从一方面看，是架起了医生和患者之间“信任”的桥梁；从另一方面看，是对医生和患者之间、人与人之间的信任关系发出了警告。2015年，就出现过这样一则新闻：一位老人不慎摔倒在地，竟然无人上前搀扶，情急之下，老人只好向身边的行人发出了求救“承诺”：“放心吧，我有医保，不讹人！”在人与人之间的信任日渐变得稀缺的今天，跌倒老人的“承诺”同样令人感动，但也和张先生写给主刀医生的字条一样，让人心酸不已。

　　医生，抛开他的职业身份，他也是一个宝贵的生命！每个生命都值得被尊重、被保护。虽然当下确实存在一些无德医生，用金钱去衡量患者的生命，开高价药，收取红包，但这不代表患者及患者家属可以肆意伤害医护人员，小则辱骂，大则动手，危及医生的性命。如果医生和患者之间多些理解、多些信任，即使没有“术前字条”的证明，也能做到彼此心有灵犀，那将是社会之幸，人民之福！

　　【素材分析】在一些发展成医患冲突的案例中，有的患者和家属往往凭个人感觉就质疑医生，还有的则是通过道听途说和某种负面想象而迁怒于医生这个群体。虽然极端的暴力事件是少数，却在一定程度上反映出社会对医生群体的情绪倾向。怎样构建和谐的医患关系？张先生留下的“术前字条”给了我们很大的启示，医患关系无非就是责任和信任，责任是指医者要对患者高度负责，信任是指患者对医者高度信任。张先生的“术前字条”满载信任和尊重，医者被深深感动的同时，自然会用高度的责任心服务患者，精心医治患者。当患者与医者之间形成“责任加信任”的良性互动，医患和谐便水到渠成。